Multas na Área Azul geram reclamações de motoristas em Ribeirão Preto

Multas e Reclamações sobre o Sistema de Pagamento

A RP Mobi multou 8.011 motoristas de janeiro a março deste ano por falta de pagamento da Área Azul em Ribeirão Preto. Os usuários reclamam de falhas frequentes nos parquímetros e no aplicativo Sigapay, dificultando o pagamento da taxa de R$ 1,50 por hora. A falta de equipamentos físicos em algumas ruas obriga o uso do celular, o que prejudica idosos que não dominam a tecnologia. O advogado Rodrigo Paschoaloto orienta os motoristas a registrarem as falhas com fotos ou vídeos para contestar possíveis multas injustas. Em nota, a RP Mobi declarou que todos os parquímetros funcionam normalmente e que as autuações ocorrem apenas sem a regularização da vaga.

A cobrança pelo estacionamento rotativo é feita em ruas do Centro e nas avenidas Saudade e Dom Pedro, na zona Norte da cidade. Motoristas, no entanto, reclamam de falhas no método de pagamento eletrônico, disponível nos parquímetros e no aplicativo Sigapay. A tolerância da RP Mobi, empresa que gerencia o trânsito em Ribeirão Preto, para o pagamento da taxa é de 15 minutos após a chegada. A fiscalização é feita com câmeras em um carro que circula pelas vias e identifica os veículos que pagaram ou não.

A EPTV, afiliada da TV Globo, encontrou um equipamento com falhas na máquina de cartão no cruzamento da Rua Marcondes Salgado com a Rua São Sebastião. "A gente tenta fazer a nossa parte, mas não consegue. Tem que ir em outros meios, ou comprar o físico ou pix. Uma pessoa que não tem o 3g, uma internet móvel, não consegue fazer essa obrigação dela", reclama o analista de qualidade Felipe Fanan. Dono de uma salgaderia em frente ao equipamento, Wladimir Caetano diz que motoristas têm problemas frequentes com o pagamento. "Quando eu observo que o pessoal não está conseguindo pagar ou os meus clientes que sabem que eu tenho aqui, eles já vêm direto aqui e eu coloco a Área Azul para eles e eles pagam", afirma o comerciante, que é credenciado.

A analista de mercado Vivian Fortuna diz que já foi multada porque preencheu a placa errada no aplicativo Sigapay. Para não correr risco de ser penalizada novamente, ela procura os pontos de venda autorizados. "Já vou direto no barzinho ali da esquina perto da São Sebastião ou procuro saber se alguma loja tem a Área Azul e compro", diz. Na Rua Floriano Peixoto, próximo à Avenida Francisco Junqueira, as reclamações acontecem por diferentes motivos, entre elas a falta de parquímetros na região, o que torna o aplicativo a principal forma de pagamento. A auxiliar de escritório Josiane Leite do Prado de Oliveira trabalha em uma associação de aposentados e pensionistas. O público é formado por idosos que, segundo ela, nem sempre dominam a tecnologia dos celulares. "Tem muitos que deixam de vir de carro, vem de Uber porque não tem como pagar o estacionamento. Fica bem complicado essa parte e aqui não tem comércio, é só sindicato, a nossa associação", diz.

O advogado Rodrigo Paschoaloto explica que as falhas de pagamento devem ser registradas. Os motoristas podem tirar foto, capturar a tela do celular ou fazer um vídeo. Os registros servem como provas importantes na hora de questionar uma multa, por exemplo. "Você tem que comprovar que estava fora do ar para você não ter esse auto de infração. A Prefeitura está garantido que não vai, quando estiver fora do ar, cobrar dentro dos 15 minutos que você tem para efetuar o estacionamento e o pagamento, não vai cobrar porque o sistema estava fora do ar. Então quando o sistema volta a funcionar, é dado os 15 minutos para que a pessoa efetue a regularização desse pagamento", afirma. A RP Mobi informou que, atualmente, todos os parquímetros funcionam e que é possível comprar créditos pelo aplicativo, pelo QR Code ou em pontos de vendas credenciados. A empresa disse ainda que as autuações são aplicadas apenas nos casos em que não há regularização do uso da vaga dentro das regras previstas pelo sistema. Segundo a RP Mobi, em caso de dúvidas, o usuário pode entrar em contato pelo 0800-591-7366 e pelo Whatsapp (11) 99576-7855.